Caso VIT… bueno para el software libre o para la piratería?
No quiero con este post desprestigiar la excelente labor que está llevando a cabo esta ensambladora en nuestro país, al ser pioneros en el campo de las tecnologías y la informática y fomentar el desarrollo del país. Mas si quiero emitir una opinión que a través de lo que vivo cada día en mi universidad y en mi entorno he ido forjando y fortaleciendo.
El hecho de que VIT vendiera sus computadores _con_ sistemas GNU/Linux preinstalados, fue algo que me causó satisfacción en el momento que lo supe. Esto podría servir para demostrar a las empresas del área la rentabilidad del modelo económico de trabajo sobre Software Libre, además de permitir un crecimiento del uso de GNU/Linux en el mercado nacional. Pero a la vez, una sospecha se despertó en mi aunque no quise pensar mucho en eso para no atormentarme….
Pues resulta que esa sospecha es la que he visto hacerse realidad cada vez que un compañero o conocido recibe una nueva laptop VIT. Aún no he conocido a nadie que haya comprado un ordenador de escritorio de la ensambladora en cuestión, por eso me refiero al caso específico de las computadoras portátiles, que, a mi parecer, es el más grave, pues deja de lado la funcionalidad de partes del equipo como la webcam.
Se ha convertido en una práctica mayoritaria, y, muy lamentablemente, en algo _común y corriente_, que las personas que reciben la computadora no saben que hacer con los discos de instalación, controladores, entre otros. La documentación es escasa y no saben donde buscar información. Un amigo les dice que Linux es muy difícil y que es mejor que la formatee e instale guindous, corren al buhonero más cercano, quien ya conoce la situación y tiene a disposición del público un disco de instalación de Windows XP, e instalan la enfermedad que se esperaba remediar…
Me parece excelente la idea de proveer los computadores con GNU/Linux… pero la manera como lo están haciendo está perjudicando al Software Libre, y favoreciendo a la piratería. Conozco la situación sobre el contrato existente con la empresa China, pero quizá cuando ese _contrato_ permita hacer modificaciones, será demasiado tarde y el daño será más grave.
La comunidad del software libre del país de seguro estará dispuesta a ayudarlos a corregir eso. Entre las ideas que planteo, que espero quienes lean este artículo puedan emitir su opinión y proponer nuevas ideas, están las siguientes:
- Creación de un Wiki como fuente de Documentación en la página de VIT, con información detallada sobre todos los aspectos de cada equipo e instrucciones de configuración, instalación de software, entre otros, que pueda ser mejorado más tarde y actualizado por la comunidad.
- Foros de Ayuda.
- Canales de Asistencia Inmediata (IRC?)
- Entregar los equipos con un sistema preconfigurado y adaptado al hardware (casi OEM), listos para funcionar, con compatibilidad de hardware completa, preferiblemente sin necesidad de usar controladores privativos.
- Entrega con el equipo de documentación lo más completa y didáctica posible (Una versión impresa del Wiki?).
Anyeos dijo:
Abril 10, 2008 en 1:13 pm
Si, es cierto eso que dices lo mismo pasó en Argentina. Lanzaron muchas PC con GNU/Linux pero de la forma más simple que pudieron no se esforzaron mucho y la gente terminó quitándolo y desinstalándolo. Por suerte tuve uno o dos de esos los cuales yo le reinstalé una mejor distribución. Mira que tontería otra persona tuvo que instalarle otro GNU/Linux y ya. Hubieran instalado ese ellos mismos. Estoy hablando de Ubuntu que si bien no me parece el mejor en todo aspecto es bastante bueno para la gente común y se instala fácil. Inclusive con esos discos sí sabrían que hacer porque les permitiría instalar el GNU/Linux en alguna otra máquina. Pero no, no sé por qué hacen eso. Como es posible que se larguen a vender equipos haciendo propaganda a algo que no está bien hecho y que no sirve de mucho. Para eso mejor di que la máquina viene sin SO y listo. Le meten un Linux para probarla un poco y asegurar que anda bien y nada más. Pero no representando a la comunidad y a los ideales del socialismo usando software libre de una manera que le haga mala fama.
Me parece que la empresa debería tomar consciencia de eso y contratar a gente como nosotros para que le preparemos un sistema GNU/Linux especial. Así como lo hizo el creador de Ubuntu. Porque si te pagan es un compromiso y un trabajo o sea es un deber, en cambio si dejamos todo en manos de la voluntad sí pueden haber personas pero no da el tiempo porque de qué van a vivir? De pura voluntad? Salvo que esa voluntad sea recompensada de alguna manera que permita satisfacer las necesidades de la persona. Porque sino yo dudo que en un tiempo específico se logre voluntariamente. O sea, en todo caso hay que organizarse igual. Si es voluntario tiene que haber un compromiso de todos modos, y si sólo te ocupa un poco de tiempo a la semana entonces deja tiempo para trabajar. Pero bueno, eso se logra llamando a la gente no quedándose con unos pocos. Tienen que pedir gente, la empresa tiene que pedir los voluntarios…
Hasta luego, he dicho.
grunch dijo:
Abril 10, 2008 en 2:20 pm
De hecho a mi me llegó un señor a mi oficina con una VIT desktop, porque se la vendieron con kubuntu 6.06, algo bastante viejo y para colmo con el teclado en inglés yo le instalé ubuntu 7.10 y le dejé todo funcionando al pelo,
Apoyo tus propuestas, creo que sería lo mejor, aunque deberían tener un call-center, y soporte en todo el país de linux.
Saludos
javier dijo:
Abril 10, 2008 en 3:19 pm
yo pienso q parte del problema radica en la permisividad que se observa ante la distribucion del software pirata, cualquiera puede venir y comprar cualquier software ante la mirada impasiva de las autoridades
tambien creo que la mejor solucion ante la escasa documentacion que se distribuye a usuarios comunes (que muchas veces ni saben que es guindos o linux) deberian tratar de entregarle manuales impresos a los usuarios, asi como enlaces de paginas de soporte en las cuales puedan colocar alguna pregunta y esperar una respuesta efectiva de parte de algun personal de soporte de la misma empresa, o incluso de la lista
sin embargo tenemos que estar claros que el cambio es duro y requiere del concurso de todos, particularmente hay vecinos y conocidos que me piden ayuda para resolverles los problemas q puedan tener con sus guindos y yo trato de “evangelizarlos” hacia el lado correcto, pero muchas veces observo reacciones como:
“yo no se nada de sistemas operativos, simplemente quiero que le quites el virus”
:s
sebasmagri dijo:
Abril 10, 2008 en 7:56 pm
Desde portales como Mercado Libre e incluso los Foros de cantv.net se promueve la piratería también, y los administradores de los portales no parecen hacer nada al respecto… Algo que la comunidad del Software Libre puede y debe denunciar de manera constante….
En Mercado Libre se puede hacer a través de su propio sistema de denuncias para los vendedores…
Zakary dijo:
Abril 10, 2008 en 9:08 pm
Hola Sebastian, desde hace algunos dias estoy leyendo todo tipo de rumores sobre las computadoras vit, en un foro lei de personas que querían formatear sus portatiles para instalarle guindows,en otro personas que estaban buscando drivers para xp (ya las habian formateado), incluso una persona decia que queria “volarle” todo el S.O. porque no podia instalarle el messenger… En mercadolibre habia alguien vendiendo un laptop de esos y aseguraba que el guindows que le habia instalado era original, bueno por los 3300 bs F que pedia por ella le creo… Recientemente le he instalado xp a unas maquinas lenovo de esas que financia cantv porque traian guindows-vista de serie y querían el acostumbrado “xp” , estos humanos a los que les hice el trabajo saben de la existencia de Linux pero dicen que es muy dificil. En resumen y hablando vulgarmente: Compadre loro viejo no aprende a hablar y estos seres estan institucionalizados con el ventanas y todas sus marañas, ellos son como los de la Matrix, cuando tienen mucho tiempo alli no se les puede liberar porque sus mentes no lo pueden aceptar y bueno….. Creo que me extendí un poco pero a la final que se puede esperar de los retrasados mentales usuarios de hotmail? De aqui a unos años estoy seguro que Linux va a dar el palo, preguntale a un adolecente en un cyber si sabe que es Linux y te respondera: “es la ostia”.
Bytes!
rolando dijo:
Abril 10, 2008 en 10:14 pm
Desde mi empresa MSC, Consultores Gerenciales, preparamos un CD de Ubuntu 7.10 remasterizado con todo en español y con imagenes de VIT, donde incluimos muchas cosas interesantes para esos equipos, especialmente considerando que los mismos por ser de INSPUR, la empresa china, que también es Partner de CANONICAL LTD.
Esto con el sentido de facilitar e incentivar el uso de GNU/LINUX en especial de UBUNTU, El CD fue enviado a VIT y curiosamente NO lo han usado nunca.
Yo he comprado Desktops y Laptops de VIT, de verdad me gustan mucho, pero de todos los que he comprado (que han sido bastantes) NINGUNO ha venido con Sistema Operativo.
Si asi mismo, NO HAN TRAIDO NADA. ni Ubuntu, ni Kubuntu ni nada. De hecho, los primeros que compré, fue en un Mega Mercal, y al llegar a la oficina NO TENIAN NADA, por lo que agarré varios CDs de Kubuntu, Ubuntu y Edubuntu, volví y se los regalé junto con mi tarjeta, para que me contactaran y así ayudarles con el tema de mejorar esos detalles. Obviamente sin costo alguno, pues en realidad lo que pretendo es que la mayor cantidad posible de personas usen GNU/Linux y lógicamente UBUNTU en cualquiera de sus sabores.
Yo APOYO en un 100 por ciento la iniciativa de crear ese site para que los compradores de VIT puedan usar y mejorar sus equipos con lo últimos de LINUX.
Blackend dijo:
Abril 11, 2008 en 12:02 pm
Bueno es normal que cada persona emita su comentario y esta en todo su derecho, pero antes de emitir una opinión deberian saber que es lo que esta pasando, para su informacion el Portatil VIT viene sin Sistema Operativo instalado, con el trae 2 Discos Uno con GNU/Linux Kubuntu y otro llamado Software de Guia Intelectual donde se encuentrar los Drivers para Guindons, debemos tomar en cuenta que la pirateria siempre ha existido y la cultura que estamos tratando de crear en la poblacion por parte de la comunidad del Software Libre no ha llegado a todos como lo tenemos planeado, pero tampoco ha que culpar a VIT por esto y por que? porque primero se empieza por casa y en casa se usa software libre, siempre van a existir los piratas y tambien van a existir los que le hechen mierda al software libre, tambien les recuerdo que las maquinas al llegar a manos del usuario el hace lo que quiera con ella, pero todo esto pasa por la poca información que se esta manejando, es cierto que existen varios errores que se debn corregir pero para esto se necesita el apoyo y la colaboración, no necesitamos gente que se encarguen de estropiar el proceso por el cual hemos luchado tanto, solo lo dejo a su criterio.
GNU/Linux por siempre y para Siempre
pizzakiller dijo:
Abril 11, 2008 en 10:02 pm
es totalmente cierto y mas cuando las estan entregando incluso sin nada instalado, y comento esto porque en estos precisos momentos estoy instalando debian (kubuntu no me gusta) en una portatil vit entregada por cantv y vino sin sistema eso si con los discos de instalacion de kubuntu 704.. en realidad la entrega se hizo en menos de 2 semanas muy rapido, excelente; pero sera por esa rapidez es q no le estan instalando el SO? y eso favorce mas a q el usuario al no tener sistema vaya a un “tecnico” y le instale el SO privativo..
virtol dijo:
Abril 14, 2008 en 6:01 pm
Pienso que la gente de Vit se centraron en sólo el hardware y no crearon un plan o un estudio consciente y objetivo de los requerimientos, hábitos y costumbres (o malas costumbres) del usuario “común” por así llamarlo y respetarlo.
Vean que con sólo 8 comentarios ya estamos bastante cerca de la realidad y las posibles correciones que podemos tomar.
Hay que tener en cuenta muchos factores y aspectos para brindarle a un usuario
un sistema cómodo e intuitivo, que abarque desde las personas que no tienen conocimientos informáticos, aquellos que no tienen acceso a internet en sus casas, hasta aquellos que viven pegados al msn y se la mantienen jalando cosas desde un peer-to-peer.
Dentro de las propuestas que apoyo y las que pienso deberíamos hacer llegar a alguien de competencia en el asunto serían:
1. Soporte técnico vía telefónica (indispensable un 0-800).
2. Cd Interactivo booteable sobre instalación de algún sistema GNU/Linux, instalación de aplicaciones y si es preciso mostrar las “equivalencias” y sus respectivas instalaciones/configuración.
3. Documentación en línea (apoyo la idea de un wiki, ya que es bastante común que la gente use Wikipedia y está familiarizado con este tipo de software ).
4. Ofrecer un curso gratuito en línea muy práctico sobre GNU/Linux, al estilo Sena virtual, en la que se ofresca certificación y todo.
5. Accesos directos prestablecido a programas de uso común como Amule, Amsn, etc.
6. Juegos!. Las personas tienen hijos que unos buenos juegos educativos los detengan a desintalar GNU/Linux, y por supuesto los mismo dueños, vamos a estar claro (quien no ha jugado en su PC :P).
sebasmagri dijo:
Abril 14, 2008 en 6:08 pm
@virtol:
Bueno el 0-800 ya lo tienen…. No tengo conocimientos de cómo ha sido el soporte por esa vía… pero de cualquier manera solo tener soporte telefónico es muy poco efectivo… ya que no vas a tener a una persona de soporte explicándole a la gente como usar APT o como instalar su sistema…. De cualquier manera también CANTV debería ofrecer ese soporte…
virtol dijo:
Abril 15, 2008 en 8:05 pm
Estoy de acuerdo que es muy poco sólo un 0-800 pero vamos a estar claros, los usuarios comunes No les gusta la consola, por eso la vía sería synaptic para el ejemplo que tu mencionas, y así con otros, con simplemente decir “señor dele click en aplicaciones aplicaciones-> internet -> Iceweasel “, para “abrir el google” y “ver el internet”, y as{i por el estilo. Igual pienso que no debería ser la única forma, y que un buen cd interactivo de ayuda puede hacer mucho.
roundrobin dijo:
Mayo 6, 2008 en 6:32 pm
saludos como instalo debian etch 4.0 en una laptop vit si no me reconoce el cdrom al momento de instalacion, queria saber porque algunas de esas laptops vienen ya con debian pero la mia vino con kubuntu …y yo quiero es debian …espero una respuesta pronta…gracias
jairo dijo:
Mayo 7, 2008 en 11:33 am
Disculpa, cuando dices “Conozco la situación sobre el contrato existente con la empresa China, pero quizá cuando ese _contrato_ permita hacer modificaciones, será demasiado tarde y el daño será más grave” ….
A qué te refieres exactamente? Qué es lo que dice ese contrato?
sebasmagri dijo:
Mayo 8, 2008 en 5:33 pm
Tengo entendido, a partir de comentarios recibidos por parte de algunas personas vinculadas a VIT, que por los términos del convenio realizado por la empresa en cuestión con el Estado Venezolano, la empresa china será la encargada de proveer las computadoras portátiles ensambladas. El problema de esto es que la cámara web no es soportada en Linux, pero esto se está solucionando en el seno de VIT, ya que se están realizando esfuerzos por programar o adaptar un controlador para la que la misma funcione sin novedades en sistemas operativos Linux.
jesus alberto dijo:
Junio 5, 2008 en 1:15 pm
bueno la mia es de escritorio me ha salido muy buena pero tuve que quitarle el linux y ponerle window es asi pero no tuve otro remedio de otra manera no hubiera podido usar la computadora y la tendria de lujo pero con el window hago muchas cosas es recomendable que ya vengan con el windows de fabrica y es lo mejor todos la que la compran le quitan el linux y le ponen windows seria tambien que el linux puede ser bueno pero si no hay nadie que te enseñe a usarlo es un poco complicado yo dure una semana tratando de aprender solo y no pude asi que por lo pronto es mejor no forzar las barreras tener fe es una cosa y forzar las barreras es ir en contra de la fe
Orel dijo:
Junio 30, 2008 en 3:04 am
Les digo algo… yo no se nada de computadoras… mi compu me vino hace tres semanas, el tecnico de cantv me dijo que le instalara guindows que kubuntu no servia pa nada, mis vecinos y amigos decian que guindows era el mejor, hasta mi familia… yo no le pare a nadie, me meti por internet pa ver que era esto, creyendo que si daban este sistema era por algo… ya e bajado 15 programas los cuales me parecen alucinantes. Tengo pantalla 3D ademas de tener programas utiles para mis estudios.
Preguntele a mi familia que les gusta mas… ya les e mostrado todas las ventajas y lo magnifico que es Linux.
Linux por siempre jaj